2009年9月，张亮（化名）为了自己的新婚喜庆活动找到了济宁某婚庆服务部。在工作人员的推荐下，张亮选择了价格2000元的金牌主持、高清摄像等婚礼服务，并签订了婚庆婚礼服务单。婚礼结束后，张亮发现婚礼录像的光盘虽然图像清晰，但是没有声音，这让刚过新婚的张亮夫妇烦恼不已。张亮多次找到婚庆公司协商要求恢复婚礼录像光盘声音，婚庆公司表示由于录像机的原因他们也没办法恢复光盘声音，并认为婚礼气氛隆重而热烈，婚庆公司已经出色的完成了婚礼当天的任务，所以拒绝赔偿。与婚庆公司多次协商不成，张亮于2009年10月向法院起诉。

    法院审理认为婚庆公司由于事先没有检查录像机，没有及时发现摄像机的问题导致随后录制的婚礼录像光盘没有声音，婚庆公司对此存在过错，而且婚庆录像属于具有人格意义的永久纪念品，对当事人来说非常重要，因此婚庆公司应当赔偿当事人的精神损失。在法院的主持调解下张亮和婚庆公司达成以上协议。