“去年十二月份的时候，有一个开童装加工厂的同学找到我说，他已经在做电子商务了，但效果不好，让我帮他看看。我觉得他终于想通了，因为之前我一直劝他做电子商务这一块，但他好像不太感兴趣，可能他的一些同行都在做，有些做得不错，触动了他吧。

　　结果，我看了他的东西，真有点哭笑不得的感觉。他就买了个诚信通，诚信通商铺里面资料都没有写全，店铺里面挂了不到二十条信息。主要人员就是，从学校找了两个刚毕业的学生，主要工作就是在行业网站和商贸网站发产品信息。

　　一天在百度投五十块钱，链接直接指向阿里巴巴的商铺，全都给阿里巴巴做了广告。“

　　从这个案例中我们可以知道，首先是我的这个同学自己不懂，以为电子商务就是开个诚信通，叫几个人发发信息，做做百度竞价就能挣大钱了，不懂故然是出现这种笑话的根本原因，但我这里要说的是做电子商务先做基础的重要性。

　　如果把基础工作做好了，诚信通商铺弄好了，加上有效的维护，一个月做几万块钱业务，也不是一件难的事。如果注重了建立自己的基础团队，就不会随便找几个人什么都不懂的人来发信息，如果懂得基础工作的重要性，就不会为省一千来块钱，拒绝做网站，而闹出花几千块钱直接给阿里巴巴做广告的笑话。

　　一个很简单的道理，任何人都不可能建立起空中楼阁，做电子商务也是同样的道理。那么企业在做电子商务之前应该做好哪些基础工作呢?我主要从五个方面来介绍：

　　1.首先得建立自己的基础团队，最好的是学习型团队，最基本的要求是团队的老大应该具备一定的专业知识，能带领团队成员学习。学习型的团队是最有潜力的，一开始可能他们能力不强，但他们会在不断的学习中成长。

　　2.收集整理公司的基本信息，分析竞争对手以及自身的优势和不足。如，对公司简介(关于展示公司的文字介绍，图片资料等);公司文化(公司成长历程、公司服务宗旨、服务目标，员工生活等等);组织架构(公司的架构体系);相关认证(公司最新认证);等等资料的收集，以上资料主要是能真实的向顾客从各个方面展示公司的形象，实力，精神面貌服务态度等，是赢得客户信任的重要环节。

　　3.产品资料的收集，主要包括如下基本资料的收集：

　　如，产品名称，产品编号，产品产地，产品功效，产品特点，产品价格，重量等等;产品图片收集，并且每个产品应该有清晰的产品图片和特色细节图片，产品宣传软文资料的收集等

　　4.建立适合企业电子商务运营的网站，我们需要注意以下几个方面：

　　A.网站的基本要求是，页面美观，大方，用户体验好，网站代码简洁，布局合理，要求适合SEO优化等等。其它内容：暂略…;

　　B.公司网站客户体验的要求，应该根据产品特点和公司的自身优势，来建立适合我们的网站，因此网站一定要建设得正规，并且时尚元素较强，美观，客户体验要好，网页精美，各种政策、服务要形成体系，如各种证件，营业执照，产品质量证书，400电话以及售前，售后服务要有系统的让消费者放心的解决方案;尽量要做到增加浏览者的信任度，比如：网站的ICP证、支付宝支付方式、网站内容和信息量、良好的在线服务论坛;尽量使网站交易流程简单方便，如：减少交易流程，增加产品展示点，提供心理缓冲，提供论坛，留言板，评论等栏目让目标用户参加互动等，这些都是用户心里缓冲的好办法.

　　C.网站内容的组织， 内容是一个网站能否成功的关键，因此我们在组织网站内容的时候应该根据我们的产品的特点，并且必须站在消费者的角度组织.尽量做到最大限度的消除消费者的疑虑，引导消费者来购买我们的相关产品。

　　5.其它基本工作.

　　基本资料的收集制作，是企业做电子商务最基本的内容，也是我们做电子商务时必不可少的步骤，做好的基础工作，能让我们少走很多的弯路，能够使我们的电子商务之路更加的顺畅.

　
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