记者在哈佛的宣传资料看到，“作为哈佛即热式电热水器的核心部件,以‘QSC水晶管’为载体的加热系统真正做到长寿耐用”等华丽的宣传句子。而经过权威的国家黄金钻石制品质量监督检验中心对其“水晶管”的鉴定却发现，所谓的“QSC水晶管”只是普通玻璃。这样“耐骤冷骤热，高承压，导热快，热效率高，不长水垢”等产品的质量保障是依托在普通玻璃上，产品的安全隐患不得而知。但是就是这玻璃加热管为核心的热水器，在商场却卖到6000多，高的甚至8000元。投诉的消费者表示，这严重侵害了消费者的知情权，也欺骗了消费者的感情。

　　另外，经记者查证，哈佛产品的介绍说自己自己的品牌代言人是哈佛大学校长贝尔?约翰逊，此热水器是哈佛大学研制的，或者授权生产的。但是查遍哈佛大学历任校长名单以及哈佛大学历史，从来没有过此人。经调查，哈佛热水器使用的肖像原来是“车爵仕”的创始人兼形象代言人，名字叫 Andrew。

　　工商局相关负责人对此表示，他们已联系厂家，责令尽快将产品送到国家质检总部进行检验，一旦情况属实，将对中山市美旗电器公司进行严肃查处，另外提醒消费者购买电器用品时应注意产品是否与商家宣传的情况属实，不要被厂家的虚假宣传所蒙骗。

　　还有该品牌一直宣称自己是“美国哈佛技术”、“美国技术” 、“美国哈佛大学的技术” 、“和美国哈佛大学合作”等。其在商场的易拉宝上赫然有“感受哈佛即热科技，品味哈佛百年文化”。宣传单页上也有“积淀百年经典，哈佛贵族血统”。也不由得让人心生怀疑。