商场里手机被偷　顾客无权查监控　

      眨眼间，手机不翼而飞，何女士迅速赶到商场治安室要求查看监控录像。本以为能马上抓住小偷的何女士却被商场保安的一句话浇得“透心凉”。昨日，西安 开元商城的保安以担心泄露其他消费者隐私为由，拒绝了她的要求。

　　昨日下午3时30分许，何女士和朋友打算进开元商城的地下商常在商城入口，打完电话的何女士顺手将手机塞进了随身斜挎的小包里。可刚走进商城，何女士突然发现挎包的拉链开了，里面的手机不见了。慌乱中，何女士看见了入口上方的监控摄像头，“这下小偷准跑不了。”何女士随后到了商城治安室，提出要查看监控录像。可值班保安却一口回绝了她的要求。因为按照商城规定，个人不能私自查看监控录像。“这样做也有可能泄露其他消费者的隐私。”一保安说，“而且该监控只是适时监控，没有录像功能。”

　　保安一口回绝的态度让何女士无法接受。“既然有监控，为什么不能查看？”何女士认为，商城保安是在推脱责任，延误了破案的最佳时机。保安要她先报案，并强调只有办案民警可以查看录像。僵持近一个小时后，何女士向警方报案。

　　据西安市公安局碑林分局柏树林派出所副所长杨辽阔说，商城里的监控是企业自己投资建立的，日常管理也由企业自行负责。消费者无权查看监控录像。如果需要，在警方陪同下，失主可对监控画面进行指认。

　　律师，从权力行使的角度出发，只有相关权力机关可以查看监控录像；企业投资建立的监控系统不是给公众服务的，因此商城没有义务给个人查看录像。“目前，法律对此没有强制性规定。”