打通律师的黄金人脉之技能篇--完美沟通 -

做为一个成功律师来说，良好的人际关系是事业成功的助推剂，它会使人变得活泼，富有进取精神，充满干劲。反之，冷漠、消极的人生态度和生硬的人际关系，会把自己置于重重障碍之中，限制自己的发展。

要想成就事业，就要善于沟通，建立和谐、良好的人际关系。天下没有飞不起来的气球，如果有，只因它没有被打气；天下没有教不会的大笨人，如果有，只因他从未被赞美！让我们学习多欣赏、多鼓励别人，使我们的人缘基金与日俱增！

在人际相处中，大家都知道沟通是很重要的一环，但许多人最伤脑筋的却也是：我和别人怎么老是沟不通？沟通是一种技巧，是一门艺术，更需要真诚的心灵和乐观的自信。

21世纪是人际关系的世纪。你希望别人怎样对待你，你就要怎样对待别人！所以，做任何事情首先就是做人。只有人正了，他的世界才会正。良好的沟通---让你成为赢家，不全是教你做人，它只是人际关系中非常重要的一个环节。没有良好的交流与沟通，人际管道就无从建立！因为，只有良好的交流和沟通才能让人记住你并与你交往下去，交流和沟通不好，别人根本不希望见到你，没有交往何来关系？！

沟通在生活中显得非常重要。有人说：生活的品质源于沟通的品质，沟通的品质决定生活的品质！。

现将学习和实践中的一些体会拿出来与好友们分享：

一 沟通中的红灯：

＜一＞说得太多。1，与人在一起，应该用问问题的方式引导朋友谈朋友感兴趣的话题，多听少说，自己要做的就是点头，微笑：对，对，有道理！真正的沟通高手一定是鼓励对方说，自己只是一个非常棒的聆听者，聆听体现良好的修养。2，幽默，一克幽默胜过一公斤证据！3，从对方的谈说中找中对方的需求，满足对方。

＜二＞直接否定对方的观点。1，沟通中难免有对立的观点。要做的是从对方的观点中先找出可以认同的地方，并加以肯定，然后提出自己的看法。2，从NO走向YES的是普通的人，从YES走向YES的才是成功者。

＜三＞辩论。1，沟通中赢得争议，失去生意。辩论使双方成为输家！2，其实我们的目的都是一样的，都是为……。沟通如流水，要顺着对方走，因为沟通就是认同的过程。3，不好回答的问题，可以避实就虚。沟通高手以问答问，难回答的就反问。

＜四＞自以为是。1，自己认为理所当然的事情，对方也许不这么看。不要强求别人认同你的观点和看法。2，沟通切入不要太快，对方认同你，才会认同你的选择。3，说好听的话：良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。

＜五＞沟通中语言含糊，容易造成猜疑。1，说话要坚定有力，富于激情和感染力。2，沟通是感觉的传递，传递心中非常好的感觉。

＜六＞个人情绪不稳定，容易造成沟通失败。所以心态要平和与乐观，积极。

＜七＞知识储备不足，缺少说服力。要想成为嬴家，先要成为专家！

＜八＞没有耐心，希望一次成功和解决全部问题。须知，欲速则不达！1，沟通1--2次，成功机会占2%，4--11次成功的机会占80%。2，对方给你几次机会的原因：与你谈话很快乐；可以从你身上学到东西；你有借口与对方深入沟通。

二，沟通前的准备

＜一＞了解对方的情况。如果你不准备，你就是在准备失败。

＜二＞，调整你的形象。1，人容易被衣着比自己体面的人说服。2，规范的站，立，行，坐和握手有……

＜三＞，调整你的心态。成功者找方法，失败者找理由与借口。

三 沟通成功的关键：

＜一＞最初的5分钟决定一切。双方刚接触的时候是最重要的，你先入为主地让对方留下好的印象，那么后面的沟通就可以顺利进行。沟通艺术的奥妙就在于扬手起落之间的这第一笔划。

＜二＞消除戒心是沟通成功的关键所在，沟通高手在这步聚花费40%的时间和精力。

消除戒心，建立和谐关系的方法：

1，真诚打动人。人才不一定有口才，有口才一定是人才。

2，赞美。人在被赞美时最没有抵抗力。牢记：男士和女士不同的赞美必杀术。

3，寻找共同点。真正的沟通高手，培养多样的爱好。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

4，谈对方感兴趣的事情，做聆听者，对方就会产生被重视的感觉，自然乐意与你交往。

5，聆听格外地重要。普通的沟通者只听自己认为重要的信息，而真正的沟通高手会全心身地聆听，不放过任何一个细节。聆听的作用：让对方知道你重视他＜她＞；让对方有表现自己的机会；让对方有成就感和知己感；让你有深度会谈的快感。人们都有一种希望别人聆听自己诉说的需要，这是人的本质。

6，提升人际吸引力：外貌，人们总是比较青睐外貌有魅力的人；因为长相漂亮，英俊的人更可爱。但如果没有美好的心灵，漂亮的外表也会让人厌恶。性格，人们常常倾慕乐观开朗，助人为乐，富于幽默感，有进取精神的人，因为这种人能给人带来欢乐。能力，人们大都比较喜欢聪明能干的人，觉得与能力强的人结交是一种幸福，并为此感到自豪。不少人常常视有某种特殊才能的人为良师益友。