据东莞市南城区相关负责人介绍，事故发生后立即成立了事故协调处理领导小组，开展伤员救治、事故原因调查等工作。

　　经初步调查，事发电梯制造单位为杭州西子奥的斯电梯有限公司，2005年投入使用，额定载重量1000kg（13人）。不过，9日凌晨实际进入电梯有21人（14女7男）。

　　事故现场勘查发现，电梯超载保护失效，致使电梯超速运行，由于超速致电梯限速器电气开关作用，制动器动作致电梯在七楼短暂减速，但由于严重超载，制动器未能刹停，直至下滑到负一楼。

　　调查还发现，电梯最近一次维保时间为2011年9月5日，下次检验日期为2012年5月10日。据悉，电梯目前由东莞市东奥电梯有限公司维保。

　　另据了解，截至9月10日17时，仍有6名伤者需住院观察作进一步治疗。