作者: 邹唯宁 廖海燕

    (一)主动做法律研究

    律师都要勤做法律研究，包括资深律师和合伙人。低年级律师可能发现不了一个案子中需要研究的地方，哪些还不确定，哪些可能会有争议，这时就需要资深律师和合伙人的指导。资深律师和合伙人本身也要参与项目的分工合作，因而也需要自己去进行法律研究。即使能找到别人现成的研究结果，也要亲自检查验证一下其正确性，类似于诉讼中的证据一样以此支持自己的观点。没有牢固基础的法律意见，可能会产生不好的影响。

     对低年级律师来说，对合伙人交代的法律问题应当仔细、深入地进行分析、思考，从中发现所有需要解决的相关问题。学会发现问题是成为一名好律师的必要条件。因为律师如果不能从客户的案件中发现需要解决的法律问题，就不可能提出解决问题的方案。有时，如果法律研究不够全面，可能是因为客户的指示不够明确，也可能是因为低年级律师经验不足。作为低年级律师，在做法律研究之前，应当和客户充分沟通交流，搞清楚客户的具体要求。

     律师必须要对法律有很深厚的理解，自己先研究一下法规、立法政策，然后形成自己的看法。有的律师接手一个案子，马上就在找谁参与过类似的案件，第一想法就是去询问，这是不对的。开始的时候一定要先自己进行法律研究，再针对不确定的问题进行询问。同时，要尽可能避免遗漏相关法规。在进行初步研究后，可向所内有相关工作经验的律师请教法律研究涉及的主要法规的范畴，经过多次这样的训练，再进行法律研究时，就可以很快形成明确的思路或方向。

     对于合伙人或高年级律师交代的法律研究工作，可以从以下方面着手：利用搜索网站做大范围的新闻检索，对问题背景形成初步的了解；对该问题进行初步研究，知道问题的关键所在；对于宽泛的问题，可以自己先概括后找到问题所在，并及时与高年级律师或合伙人沟通，避免法律研究方向性的错误；最后，需要首先了解回答问题的繁简形式，并不是所有的研究都要有很正式的书面结论。

     做法律研究时还应注意自己要对整个问题有个全面的了解。合伙人交给的任务可能本身就是一两个问题，但是也要注意这些问题之外的问题。要把重大的实质性问题研究透。合伙人要求研究A问题的时候，与A有关的周边的问题也应该能够鉴别出来。比如说要求初年级律师做的研究是什么审批?是否需要审批?需要多长时间?最好列表说明。法律研究不要只是抄法规，要学会抓重点，学会迅速看到问题。比如，合伙人要求研究审批程序，律师如果看到既有中央审批，又有地方审批的条款，就要提醒合伙人，哪些情况是要中央审批作出决定的。研究程序问题，是为了让客户了解到过程大概要花费多长时间，相关手续有多大难度。

     电话咨询是律师做法律研究时很有效的辅助方法，但不能过分依赖电话咨询的结果。因为电话咨询往往是匿名的，无法透露客户的名称与具体信息，也无法知晓被咨询的政府官员对该问题是否了解以及其真正的资历与身份。为了提高电话咨询的可靠性与准确性，不妨通过关系找到熟知的政府官员进行沟通，也可以通过对不同层级的政府部门、不同地区的政府部门进行电话咨询进行反复交叉印证。

     现在网上法律检索大大方便了律师的法律研究工作，但同时也要提醒大家不要忽略二次法律资源，即学者们对法律规定不清楚的问题的论著。遇到这类问题时，应向客户解释针对此类问题法律上存在空白，又无正式的司法解释，实践中也无相关案例，但同时还要向客户解释学者对相关问题的观点。因为随着司法实践发展，学者观点可能会最终发展为法律的条文。因此，对于一些法律规定不清楚的问题，可以参考一些优秀的学者著作，以获得启发和帮助。

     (二)在实践中学习

     年轻律师(尤其是刚走出校门的年轻律师)必须明白做律师与做学生之间的区别：在学校做学生，注重的更多是理论上的问题，而理论与实践最本质的区别在于：理论上的问题探讨的是“法律应当是什么”的问题，而律师实际做的业务正是解决“法律是什么”的问题。做律师不是写论文、写教科书，而是要为客户解决实际中发生的问题，也即客户所面临的法律的问题。律师工作需要通过不断的实践而热能生巧，也需要积累经验，成长是一个比较漫长的过程。因此，律师真正的学习是在实践中学习，在具体处理案件的过程中学习，而别无其他捷径。

     律师的主要工作是要为客户解决实际中发生的问题，从这个角度上讲，可以把律师比喻为一个工匠。但是，如果仅仅将律师比喻为“工匠”就是对这个职业的非常错误的评价。在中国目前的成文法体制下，很多问题无法从法律、行政法规、司法解释或者地方立法、部门规章中找到答案，有些又会找到自相矛盾的解释。在这种情况下，就需要律师具有超越“工匠”的重复劳动能力的创造性，需要律师在真正掌握法律精神和原则的前提下，结合实践，对事物的本质准确把握，对具体法律规定正确适用。

     低年级律师要善于在参与处理具体案件的过程中掌握和提高发现和分析具体问题的能力，要做有脑子的人，多问“为什么”，而不只简单完成工作任务而已。研究问题不能只知道表面上的东西，而是要知道背后的根本问题和原因，不仅要知其然，更要知其所以然，这是做律师基本的头脑。国外法学院考试可能得满分的通常是能够发现问题的人，文章的长与短并非得分的标准，问题的发现才是得分的关键。面对实践中层出不穷的新的问题，最关键是要有一个正确的思维方法。这种思维方法的获得，往往需要通过与有经验的合伙人和律师一起做业务，学习他们考虑问题的思路，在实践中慢慢培养。作项目时，看了别人写的东西，自己要去领悟。要有上进心，有学习的意识，只要用心就会想出很多学习的方式和途径。

     要在工作实践中努力提高理解、分析和表达三种能力。表达能力包括书面表达能力和口头表达能力，像与客户沟通以及写备忘录等都是表达能力的范畴。但表达的前提就是具备理解问题、分析问题的能力。这些能力与个人的智商、悟性、知识积累，以及实践经验是分不开的。大家还需要在平时多积累、多实践、多揣摩，不断提高。

     注意提高口头表达能力。在内部讨论，特别是与客户开会时，争取用简洁的语言表达意思，啰唆或重复的表达是极不专业的，同时注意表达的严谨性和逻辑性。

     要多想多问多学，不要羞于发问。有的低年级律师怕大家认为自己业务能力低，不敢问问题，一接受任务就自己埋头苦干，结果成果往往并不是合伙人期望的。低年级律师要注意接受任务的时候问清楚应该怎么做，不要担心问得太多对自己影响不好。要多向优秀的资深律师和合伙人请教，虚心接受资深律师和合伙人的意见。例如，法律文书的起草和法律英语的准确运用通常需要经验的积累，所以初级律师起草的法律文件常常需要资深律师进行修改。如果资深律师和合伙人对你起草的文件进行了修改，要仔细想想为什么要有这一处修改，自己的问题在哪里，发现问题然后改正，在这个过程中不断积累经验。学校学到的知识可能无法解决实践问题，在具体工作中不断积累、不断改过才能进步。

     要注意不断提高法律服务质量和自身素质。这方面要靠自己的自觉努力。律师提供服务依靠的就是法律专业知识和经验，中英文水平和对中国法律以及外国法律、国际公约等的知识都非常重要。这是一个长期积累的过程，在学校学习的不足需要在实践中和在律师间、团队间的相互交流中补充。同时，也要学会自学，多做法律研究，多研究相关的案例。

     (三)提高法律写作能力

     作为律师，一定要注意法律文件的写作，包括基本的写作，例如Email和一般的信件。法律写作不仅是我们向客户提供法律服务的手段和途径，也是提高我们语言表达能力、缜密思维、全面考虑问题的关键。好的法律写作需要律师有深厚的语言功底和高超的文字水平，以及严密的逻辑思维能力和推理能力，这是向客户展示律师专业素养的重要途径之一。

     要在实践中不断提高法律写作(legal drafting)的能力。

     要多向合伙人和资深律师学习，通过他们的指导总结经验教训以后改正。很多优秀的律师都有这样的习惯，保存每一份别人给自己修改的文件，反复去看，认真琢磨，为什么会做这样的修改，自己为什么会犯这样的错误，怎样避免这样的错误。

     充分利用所内现有的资源，参考已有的合同模板或者优秀的合同等。法律文书的模板是律师刚开始尝试法律写作的重要工具，模板可以帮助新律师快速学习前人起草文件的办法和角度，但同时也要思考模板中存在的问题，渐渐融人自己的想法，而最终形成自己的模板。

     在具备一定基础的条件下，多锻炼写备忘录和合同。提高法律写作没有特别的捷径，就是要多写、多看、多讨教。提高起草文件的能力要多多真正地动笔亲自起草合同，其中语言的组织、思考的全面、前后的一致、对客户的保护和对漏洞的填补各个方面都要加强锻炼。另外，还要特别注意语言的严谨性，如果一份合同或备忘录存在问题则可能在多年后还会被客户追究责任，因此这方面一定要做好，马虎不得。

     注重文字的逻辑性。法律文书的起草绝对不仅仅是一种对语言的应用，而是一个同时涉及思维的严谨性、周密性和逻辑性的全方位工作，要对语言、思维、交易、法律风险、对问题的认识等方面都要予以关注，注意联系整体的集合性思维。写作要注重逻辑层次。抓住要点，然后法律分析到位，尽量满足客户的要求。要多练，多多学习合伙人和高年级律师的完成的终稿。

     注意细节。好律师作出的法律文书一定要特别强化细节，越仔细修改，发现的问题会越多，改的问题也就越多，这样文件才会更好。不能写了一遍就给客户了。宁可多花时间，也不要出错。要注意文书的细节，包括错别字和格式统一等问题。很多律师认为文书的细节不重要，但实际上形式作为内容的载体，是呈现在读者面前的第一印象，非常重要。避免细节上的错误很容易做到，例如写完后自己通读一遍，可能只要几分钟，但对于律师来说这是一种必要的意识和习惯。

     (四)提高使用外语的能力

     能够在工作中正确使用外语是现代社会对优秀律师的一项基本要求。律师在用外语阅读、写作法律文书的过程中一旦出现错误，必然会造成重大后果。所以，外语的水平对工作有重大影响。低年级律师应注意利用工作环境不断提高和锻炼自己的英文把控能力，把胜任双语工作作为努力目标。

     在工作中，对国外客户或合伙人用英文给出的指示一定要先充分理解清楚。语言的深度实际上是由思想的深度决定的，对于母语为中文的人来说，中文的问题实际上是思想的问题。而英文的问题首先要理解词语背后的潜台词。英文有时态，而中文是由时间状语体现时态的，中文的定语和修饰词是非常松散的，很多词语在什么位置意思都一样，而英文的定语和修饰词在什么位置是非常严格的。要在实践中逐渐提高外语水平，只要努力学习、努力锻炼，就一定能做好。

     另外，平时可以多阅读一些好的英文，好的英文读多了自然会潜移默化，有助于英文写作水平的提高。所谓好的英文一定是由英文本身的结构所决定的，可以多多学习外国的律师所起草的英文法律文件。同时推荐坚持阅读《华尔街时报》、《纽约时报》、《经济学家》等，虽然刚开始阅读的时候会感觉比较难懂，但坚持下去总会有明显进步的。最后，强烈建议养成使用英英字典的习惯，避免因中英文定义的内涵不一致而出现概念理解上的误差。

     (五)从客户的角度出发考虑问题，提高法律服务的能力

     1、做好关于客户的需求分析

     要耐心聆听客户的叙述，清楚客户的问题。对客户叙述中不清楚的点，要善于提问。在客户将问题陈述后，律师要善于总结，用简短语言总结客户的业务，并与客户进行沟通。因此，律师的语言能力和沟通能力对律师职业的进一步发展很重要。要增强服务意识，多从客户的角度看问题。部分低年级律师常常从完成自己任务的角度来做业务，缺乏服务意识。比如，解答客户的咨询时候，不考虑给客户所提供的答案是否具备可操作性。律师的工作不是做一道算术题，做完就放在那里了，因此，除了告诉客户存在什么问题，还要尽量提供解决的途径。

     要学会替客户着想，进一步思考是否还有其他客户未曾想到的问题。要善于思考与客户提出的问题相关联的其他问题，并向客户指出。思考客户提出的问题时，避免过于死板，要注意问题的关联性。律师在做项目的过程中遇到难题时，一定要勤动脑筋，勤于思考，积极解决问题，提高自己解决问题的能力。其中重要的一点就是换位思考。有些律师的眼光不够开阔，思维局限性太强，不懂得从客户的角度看问题。事实上要很好地帮客户解决问题，我们经常需要把自己放在客户的位置上思考，市场到底需要什么?公司真正需要什么?

     回答客户的问题时，法律分析要到位，尽量满足客户的要求。起草文件动笔前先要明确客户的要求，了解大概的时间进度，然后找出自己起草法律文件所需要的素材。从时间要求的角度出发，来决定自己做相关研究的详细程度。要真正理解客户的要求，确认客户到底需要什么，即研究客户最终极的目的(交易目的)。比如，客户提出一个交易结构，客户有可能只问需要什么批准程序，但律师一定要明白客户的目的，如客户最终目的是要上市，那么就要对到境外设立公司和其后收购境内公司的审批要求都要作出详细建议和分析，只有这样才能把法律问题分析到位。

     要重视客户关注的重点。有些低年级律师往往只注意细节，被淹没在眼前大量的资料中。比如对于审慎调查的合同，不能机械地摘抄大篇幅的合同条款，直接把摘抄的条款放进报告。我们应该考虑客户关注的重点(例如销售渠道、原材料来源等)，结合合同类型，分清主次。如果思考得太少，就把实为脑力劳动的审慎调查变成一种体力劳动。

     要积极地为客户解决问题。大部分客户找律师的原因应该不是寻求普法教育，所以对待客户提出的法律问题，律师不应满足于复述法条内容，也不应片面强调甚至于夸大法律风险，这种做法可能很稳很安全，但难以获得客户认同，也无法体现律师的价值。负责任的态度应该是在法律允许的范围内，尽可能地为客户设计解决问题的方案，并根据类似项目或案件的成功经验，为客户决策提供参考和依据。

     2、加强与客户的沟通

     书面沟通。对于客户提出的问题要及时回复，第一时间让客户知道已经收到材料并开始着手工作了。在给客户发送法律文件的时候，要在邮件中对该法律文件作出简要的说明。如果律师判断出客户可能提出其他相关问题时，也要预先给出一个相关的说明。及时的回应可以让客户安心，对于与客户发展长远关系至关重要，因此必须养成这一习惯。

     当面沟通。律师终究是一个服务行业，如何与客户沟通，把专业实力展示给客户，是每一个律师都要掌握的基本能力。在客户面前要实事求是，对于客户提出的问题，如果自己不了解，可以和客户说自己现在不太确定，需要回去研究一下再作答复。千万不要不懂装懂。与客户沟通和交往要积极。与合伙人一起面对客户时，首先要设法事先对商讨的事情有个大致的了解，然后对可能涉及的法律问题和要点作好相关准备。在与客户会谈时，要耐心倾听和善于发问。理解客户问题并正确、全面回答。经常听到律师说客户问的问题很愚蠢或重复问同样问题的评论，但实际上我们应该理解这是由于客户对中国法律和商业运作环境的不了解造成的。作为律师，应设身处地为客户着想，从客户角度设想客户希望理解的信息，作一个全面、准确的回答。如果客户就同样问题问了两到三次，这不能说明客户愚蠢，只能说明律师有问题了。

    此外，专业的律师应当格外注意社交礼仪。会见客户时一定要整洁干练，给人留下良好专业的印象，着装要与身份和场合相适应。

    3、注意维护客户关系

    多与客户做工作以外的交流很有益处。对于当前工作，除了谈判桌和讨论协议外，通过与客户聊天可以从侧面了解更多的有用信息，会对整个交易的背景有更广泛和深入的了解，对更好地完成当前工作有重要影响。另外，与客户以及其他中介机构建立融洽关系对将来的市场营销也是非常重要的。特别是在中国，给客户留下工作出色，为人也和善的印象，可能会带来后续的业务。反之，如果给客户或中介机构以瞧不起人、不好相处的印象则很可能失去这样的机会。当然在与客户交流时不要很刻意地去做营销的工作，要通过留下精通业务并且善于为人处世的良好印象以此与客户建立良好的关系。

     涉及客户关系的问题一定要谨慎。客户关系是非常复杂的，特别是涉及几个不同的对口人，这里面的关系很不容易处理好。所以涉及客户关系维系的问题时，业务律师可以往后推一推，往上交一交，不一定要当场做结论，而应该先把问题记下来，向客户解释需要向合伙人请教，不要为了显示自己的能力当场草率地做结论。

    (六)多学习法律范围外的知识

     律师应该多学习法律以外的知识，如基本的经济知识和社会常识等。新律师，尤其是刚从学校出来的律师都比较缺乏社会经验，处理问题时可能缺乏基本知识。有些做尽职调查(due diligence)的低年级律师一开始根本就不知道某些问题为什么要提出，不了解工作目标和方向。因此，一定要不断充实自己，积累经验。要善于吸收各方面的信息，广泛掌握各个领域的知识，并做到举一反三。

     要提高综合运用知识的能力。在处理某一法律问题时，律师不仅需要运用各种不同的法律，有时还需要将法律知识与经济、金融等领域的知识结合起来，综合运用以解决问题。有了一定工作经验的律师尤其应该注意提高自己这方面的能力。以公司业务为例，律师的工作不应该仅仅局限于狭义的法律咨询，因为公司一些重大的法律问题往往影响着公司的经营、策略和财务。所以作为一名服务于公司的律师，有时候需要把自己放到一名经理或者财务人员的角度上去考虑问题，并且适当运用经济、金融等商务知识思考公司的各种经营活动和法律之间的联系。要想丰富自己这些方面的知识，可以通过阅读书籍、关注新闻动态等途径，也可以在项目中处处留心，不要单纯因为某个问题不属于法律范畴就不去思考和研究。

     在做项目时，要了解客户公司所在的行业。对客户的行业了解越深，越能为客户提供优质服务。而且，在激烈的市场竞争中，能够胜出的是专业知识最强的人。比如在处理汽车类的产品质量诉讼时，就要求律师对汽车相关的零部件的性能有理性的认识和了解，否则在出庭辩论的时候很难讲得生动和清楚。因此，针对一些长期客户，律师要对客户的行业、专业有深度的了解，从而便于与客户进行沟通，并且为其提供优质的服务。

     要关注新情况和新问题，如当前的金融危机、清算、破产法、争议解决、诉讼，等等。律师要注意这些新问题，提前收集材料，以便在有需要时最快地提供第一流的服务。